Salgsvilkår for Klageklar
Her finner du opplysningene du bør lese før kjøp: hvem du handler med, hva Klageklar leverer, pris, betaling, levering, angrerett, abonnement og kontakt.
1. Hvem du handler med
Du handler med RUNAR JOHNSEN, org.nr. 937 595 360. Klageklar er en digital tjeneste for deg som vil skrive en forbrukerklage i Norge.
2. Hva Klageklar er
Klageklar er en digital skrivehjelp som hjelper deg å strukturere fakta, finne relevante kilder og formulere en klage på norsk.
Klageklar formulerer forslag basert på opplysningene du legger inn og relevante kilder som hentes frem. Tjenesten erstatter ikke juridisk rådgivning eller partsrepresentasjon.
Klageklar er skrivehjelp og kildeveiviser, ikke advokatbistand, bindende juridisk vurdering eller garanti for utfall.
3. Pris, planer og betalingsmåter
Prisene i bestillingsløpet er totalpriser i norske kroner. Før du betaler skal du se hva du kjøper, hva det koster, hvilke betalingsmåter du kan bruke og hvilke vilkår som gjelder.
Gratis første sak - 0 kr
Første utkast gratis uten betaling.
Dette er en enkelt digital levering og fornyes ikke automatisk.
Betalingsmåter: Ingen, fordi planen er gratis.
Enkeltsak - 79 kr
Lås opp én ekstra kladd når du trenger det.
Dette er en enkelt digital levering og fornyes ikke automatisk.
Betalingsmåter: Vipps, Klarna, Kortbetaling
Klageklar Premium - 149 kr/mnd
Ubegrensede saker, nedlasting, kilder, dokumentstøtte og lagret sakshistorikk.
Dette er et løpende abonnement. Videre trekk skjer til abonnementet sies opp.
Betalingsmåter: Vipps, Klarna, Kortbetaling
4. Bestilling og avtaleinngåelse
- Du velger plan og kontrollerer oppsummeringen før du betaler.
- Du kan gå tilbake og rette opplysninger før du bekrefter.
- Kjøpsknappen skal tydelig vise at bestillingen medfører betalingsplikt.
- Ved reelle betalinger får du ordrebekreftelse, prisopplysninger og lenker til vilkår på e-post eller annet varig medium uten ugrunnet opphold.
5. Levering
Tjenesten gjelder norske forbrukersaker og leveres digitalt. Det finnes ingen fysiske leveranser.
Betalte digitale ytelser leveres normalt straks etter bekreftet kjøp. Tilgangen eller leveransen kan derfor starte umiddelbart når betalingen er gjennomført.
6. Angrerett for digital tjeneste
Når du kjøper en digital tjeneste på nett, har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtaledagen.
Hvis du uttrykkelig ber om at leveransen starter med en gang, kan Klageklar begynne å levere tjenesten før angrefristen er ute. Når den digitale ytelsen er fullt levert etter slik uttrykkelig anmodning, kan angreretten falle bort for den leverte ytelsen.
Hvis du vil bruke angreretten, sender du tydelig melding til [email protected]. Oppgi navn, bestillingsreferanse, hvilken plan det gjelder og når avtalen ble inngått.
7. Abonnement og oppsigelse
Du kan si opp løpende abonnement digitalt via kundeservice inntil en egen side for selvbetjent oppsigelse er på plass. Oppsigelse stanser videre trekk fra neste ordinære fornyelse.
Dersom du har et løpende abonnement, skal det være tydelig når neste trekk skjer, hvordan abonnementet sies opp og fra hvilket tidspunkt oppsigelsen får virkning.
8. Reklamasjon og support
Ta kontakt med Klageklar først hvis du mener noe er feil med tjenesten eller betalingen. Vi skal svare ryddig og uten unødig opphold.
Du kan kontakte oss på [email protected] hvis du har spørsmål om kjøp, betaling, angrerett, abonnement eller leveransen.
9. Ansvar og begrensninger
Klageklar prøver å levere nyttig og ryddig skrivehjelp, men garanterer ikke at et utkast er korrekt, fullstendig eller passer alle faktiske forhold i saken din. Du må selv kontrollere fakta, frister, vedlegg og mottaker før noe sendes videre.
10. Endringer i salgsvilkårene
Vi kan oppdatere disse salgsvilkårene når tjenesten, betalingsflyten eller regelverket endrer seg. Ny versjon publiseres på nettsiden med oppdatert dato.